Je n’arrive pas à me connecter à ma box WiFi NKE, que faire ?

Si vous ne voyez pas les trames NMEA défiler dans la console NMEA de NavimetriX, cela peut être lié aux limites du module WiFi intégré de la box, aujourd’hui en fin de vie. Ce module n’est plus totalement compatible avec certains équipements, en particulier les appareils mobiles les plus récents.


Vérifier la version du logiciel de la box
Avant toute autre manipulation, il est indispensable de vérifier que votre box WiFi NKE utilise bien la dernière version de son logiciel interne. La version actuellement disponible est la version 2.5. Une box fonctionnant avec une version plus ancienne peut présenter des problèmes de connexion WiFi.
Vous pouvez vérifier la version de votre box directement sur votre MultiGraphic ou Multi Display ou avec le logiciel TopLink. La mise à jour se fera obligatoirement avec le logiciel TopLink.


Télécharger et installer le logiciel Toplink
La vérification et la mise à jour du logiciel de la box WiFi NKE se font à l’aide du logiciel Toplink. Ce logiciel fonctionne uniquement sur un PC sous Windows. Pour le télécharger, rendez-vous sur le site NKE, cliquez sur le menu hamburger en haut à droite, puis accédez à la rubrique Accès technique. Dans cette section, ouvrez la page Logiciel Toplink, téléchargez le programme et installez-le sur votre ordinateur.

Mettre à jour la box WiFi NKE
Une fois Toplink installé et lancé, connectez-vous à votre box WiFi NKE et effectuez la mise à jour vers la version 2.5.


Cas des appareils Apple récents
Sur certains appareils Apple (iPhone ou iPad) utilisant une version d’iOS supérieure à iOS 17 (versions publiées à partir de 2024), une protection WiFi ajoutée par Apple empêche la connexion à la box WiFi NKE, même lorsque celle-ci est à jour.
Il faut forcer le WiFi à passer en mode ouvert, sans mot de passe.
Pour cela, appuyez précisément 8 secondes sur le bouton Init de la box WiFi NKE. Il est important de respecter strictement cette durée, vous entendrez 8 beeps. Cette action force le WiFi de la box à passer en mode open, sans mot de passe, ce qui permet la connexion depuis les appareils Apple concernés.
Redémarrer enfin la box.

Une fois connecté au WiFi de la box, l’accès à la box WiFi NKE devrait être rétabli et vous devriez voir les trames NMEA dans la console de NavimetriX.