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L’essentiel

NavimetriX tourne sur des appareils très différents, du téléphone d’entrée de gamme au PC de bureau. Sur un appareil peu doté en mémoire, une fermeture inopinée ou un affichage qui ralentit vient le plus souvent d’une mémoire saturée. Quelques gestes règlent la plupart des cas :

  1. Installez la dernière version. Votre numéro de version s’affiche dans Réglages > À propos. Au lancement, l’application prévient elle-même quand une version plus récente existe : « Une nouvelle version est disponible. Souhaitez-vous mettre à jour votre version ? ».
  2. Supprimez les routages périmés dans l’onglet Routages du tiroir de gauche. Les routages conservés sont rechargés à chaque démarrage.
  3. Allégez la carte : masquez les calques et les traces dont vous n’avez pas besoin, et activez Réglages > Général > Économie d’énergie.
  4. Fermez les autres applications pour libérer de la mémoire, surtout sur téléphone et tablette.
  5. Si le problème persiste, écrivez au support depuis l’application, juste après l’incident : le journal de l’application part avec votre message. Voir Contacter le support.

Pour aller plus loin

Fermeture inopinée au lancement ou en cours d’utilisation

  • Au lancement : les routages conservés sont rechargés à chaque démarrage, et ils sont aussi gardés sur votre compte pour la synchronisation entre appareils. Les routages d’ensemble (calculés sur plusieurs scénarios météo) sont particulièrement lourds. Ne gardez que les routages en cours : un routage n’a d’intérêt que tant que les prévisions qu’il utilise sont valables. Pour en garder la trace, exportez-le ou transformez-le en route avec « Convertir en route ».
  • En cours d’utilisation : la fin d’un calcul lourd peut saturer la mémoire, par exemple un long routage avec un « Pas de temps des isochrones » très court, ou un routage d’ensemble. Laissez ce réglage sur « auto » (sa valeur par défaut, dans Réglages > Routage), sauf raison précise. Voir Routage météo.

Affichage lent ou zones noires

Un défilement ou un zoom qui saccade, ou des zones de carte qui restent noires, signalent souvent une mémoire saturée sur un appareil peu doté. Libérez de la mémoire en fermant les autres applications, puis allégez l’affichage :

  • Calques : désactivez dans le menu des calques ceux que vous n’utilisez pas.
  • Traces : dans l’onglet Traces, fermez l’œil des traces passées affichées. Pour la trace en cours, choisissez ⋮ > Affichage > Étendue de la trace > Courte (les 20 dernières minutes). Voir Enregistrer et afficher la trace.
  • Prévisions : l’affichage du vent et du courant en particules animées sollicite davantage la carte graphique et la batterie. En navigation, préférez les flèches ou les barbules.
  • Ciel étoilé : Réglages > Général > Ciel étoilé dessine les étoiles, le halo de l’atmosphère et les astres autour du globe quand vous dézoomez. Purement décoratif, il peut être désactivé si la carte graphique peine.
  • Économie d’énergie : Réglages > Général > Économie d’énergie espace le rafraîchissement des instruments, du GPS interne et des alarmes, et coupe les particules animées de vent et de courant. Ce réglage est propre à l’appareil et désactivé par défaut. Il n’existe pas dans la version navigateur.

L’application ne marche pas sur un PC Windows

La diversité des PC rend le diagnostic difficile. Vérifiez dans l’ordre :

  1. La version de l’application : dans Réglages > À propos (« Version x.y.z »). Mettez à jour si l’application vous le propose au lancement.
  2. La version de Windows : comparez-la aux versions minimales requises.
  3. Le réseau : l’application télécharge le trait de côte, les fonds de carte et la météo par Internet. Essayez un autre réseau (partage de connexion du téléphone au lieu du Wi-Fi, ou l’inverse), désactivez un éventuel VPN, et sur un réseau d’entreprise vérifiez qu’un pare-feu ne bloque pas ces téléchargements.
  4. Redémarrez le PC.
  5. Le groupe Facebook des utilisateurs (bouton « Rejoignez notre groupe Facebook » dans Réglages > À propos) : d’autres utilisateurs ont peut-être rencontré le même problème.

Si rien n’y fait, le PC n’a peut-être pas assez de mémoire vive, ou sa carte graphique ne répond pas aux exigences de l’application. Écrivez-nous depuis l’application pour que nous regardions le journal.

Sur Windows seulement, Réglages > Général > Police agrandit ou réduit les textes de l’interface (de 75 à 250 %), en plus du réglage « Affichage » commun à toutes les plateformes. Un changement de police demande de relancer l’application.

Voir aussi