Fehlerbehebung

Einsteiger

Das Wichtigste

NavimetriX läuft auf sehr unterschiedlichen Geräten, vom Einsteiger-Smartphone bis zum Desktop-PC. Auf einem Gerät mit wenig Speicher geht ein unerwartetes Schließen oder eine langsamer werdende Anzeige meist auf einen überlasteten Speicher zurück. Einige Handgriffe lösen die meisten Fälle:

  1. Installieren Sie die neueste Version. Ihre Versionsnummer wird unter Einstellungen > Über angezeigt. Beim Start weist die App selbst darauf hin, wenn eine neuere Version existiert: „Eine neue Version ist verfügbar. Möchten Sie Ihre Version aktualisieren?“.
  2. Löschen Sie veraltete Routings im Tab Routings der linken Seitenleiste. Die aufbewahrten Routings werden bei jedem Start neu geladen.
  3. Entlasten Sie die Karte: Blenden Sie Ebenen und Tracks aus, die Sie nicht brauchen, und aktivieren Sie Einstellungen > Allgemein > Energiesparmodus.
  4. Schließen Sie die anderen Apps, um Speicher freizugeben, vor allem auf Smartphone und Tablet.
  5. Besteht das Problem weiter, schreiben Sie dem Support aus der App heraus, direkt nach dem Vorfall: Das Protokoll der App geht mit Ihrer Nachricht mit. Siehe Den Support kontaktieren.

Weiter ins Detail

Unerwartetes Schließen beim Start oder während der Nutzung

  • Beim Start: Die aufbewahrten Routings werden bei jedem Start neu geladen, und sie werden außerdem in Ihrem Konto für die Synchronisierung zwischen Geräten aufbewahrt. Ensemble-Routings (über mehrere Wetterszenarien berechnet) sind besonders schwer. Behalten Sie nur die laufenden Routings: Ein Routing ist nur interessant, solange die Vorhersagen, die es verwendet, gültig sind. Um es festzuhalten, exportieren Sie es oder wandeln Sie es mit „In Route umwandeln“ in eine Route um.
  • Während der Nutzung: Das Ende einer schweren Berechnung kann den Speicher überlasten, zum Beispiel ein langes Routing mit einem sehr kurzen „Isochronen-Zeitabstand“ oder ein Ensemble-Routing. Lassen Sie diese Einstellung auf „auto“ (ihr Standardwert, unter Einstellungen > Routenberechnung), außer aus einem bestimmten Grund. Siehe Wetterrouting.

Langsame Anzeige oder schwarze Bereiche

Ein ruckelndes Scrollen oder Zoomen oder Kartenbereiche, die schwarz bleiben, deuten oft auf einen überlasteten Speicher auf einem Gerät mit wenig Ausstattung hin. Geben Sie Speicher frei, indem Sie die anderen Apps schließen, und entlasten Sie dann die Anzeige:

  • Ebenen: Deaktivieren Sie im Ebenenmenü die, die Sie nicht nutzen.
  • Tracks: Schließen Sie im Tab Tracks das Auge der angezeigten vergangenen Tracks. Wählen Sie für den laufenden Track ⋮ > Anzeige > Umfang der Aufzeichnung > Kurz (die letzten 20 Minuten). Siehe Den Track aufzeichnen und anzeigen.
  • Vorhersagen: Die Darstellung von Wind und Strömung als animierte Partikel beansprucht die Grafikkarte und den Akku stärker. Bevorzugen Sie unterwegs Pfeile oder Windbarbulen.
  • Sternenhimmel: Einstellungen > Allgemein > Sternenhimmel zeichnet die Sterne, den Atmosphärenschein und die Gestirne um den Globus, wenn Sie herauszoomen. Rein dekorativ, kann er deaktiviert werden, wenn sich die Grafikkarte schwertut.
  • Energiesparmodus: Einstellungen > Allgemein > Energiesparmodus streckt die Aktualisierung von Instrumenten, internem GPS und Alarmen und schaltet die animierten Wind- und Strömungspartikel ab. Diese Einstellung gilt für das jeweilige Gerät und ist standardmäßig deaktiviert. In der Browserversion gibt es sie nicht.

Die App funktioniert auf einem Windows-PC nicht

Die Vielfalt der PCs macht die Diagnose schwierig. Prüfen Sie der Reihe nach:

  1. Die Version der App: unter Einstellungen > Über („Version x.y.z“). Aktualisieren Sie, wenn die App es Ihnen beim Start anbietet.
  2. Die Windows-Version: Vergleichen Sie sie mit den erforderlichen Mindestversionen.
  3. Das Netzwerk: Die App lädt die Küstenlinie, die Hintergrundkarten und das Wetter über das Internet herunter. Probieren Sie ein anderes Netzwerk (Hotspot des Smartphones statt WLAN oder umgekehrt), deaktivieren Sie ein eventuelles VPN und prüfen Sie in einem Firmennetzwerk, ob eine Firewall diese Downloads blockiert.
  4. Starten Sie den PC neu.
  5. Die Facebook-Gruppe der Nutzer (Schaltfläche „Facebook-Gruppe beitreten“ unter Einstellungen > Über): Andere Nutzer sind vielleicht demselben Problem begegnet.

Hilft nichts davon, hat der PC vielleicht nicht genug Arbeitsspeicher, oder seine Grafikkarte erfüllt die Anforderungen der App nicht. Schreiben Sie uns aus der App heraus, damit wir uns das Protokoll ansehen.

Nur unter Windows vergrößert oder verkleinert Einstellungen > Allgemein > Schriftart die Texte der Oberfläche (von 75 bis 250 %), zusätzlich zur Einstellung „Vergrößerung“, die für alle Plattformen gilt. Eine Änderung der Schriftart erfordert einen Neustart der App.

Siehe auch