Die Behebung eines Problems auf einem Windows-PC kann komplex sein, angesichts der großen Vielfalt möglicher Konfigurationen. Hier sind einige grundlegende Schritte zur Überprüfung:
- App-Version überprüfen
- Stelle sicher, dass Du die neueste Version der Anwendung hast.
Die Versionsnummer wird oben rechts unter dem Zahnradsymbol angezeigt. Sie erscheint in Rot, wenn Deine Version veraltet ist. Wenn Du sie nicht siehst, ist Deine Version sehr alt. Um Deine App zu aktualisieren, folge diesem Link und klicke auf die Schaltfläche "Get it from Microsoft".
- Stelle sicher, dass Du die neueste Version der Anwendung hast.
- Windows-Version überprüfen
- Dein System muss Version 10 (Build 1809 – 10.0.17763) oder neuer sein, 64-Bit (x86_64). Weitere Details findest Du in den Voraussetzungen im FAQ-Bereich unserer Website.
- Dein System muss Version 10 (Build 1809 – 10.0.17763) oder neuer sein, 64-Bit (x86_64). Weitere Details findest Du in den Voraussetzungen im FAQ-Bereich unserer Website.
- Ein anderes Netzwerk ausprobieren
- Wenn Du mit Deinem Heim-WLAN verbunden bist, versuche die mobile Datenfreigabe (Hotspot) oder umgekehrt.
- Wenn Du Dich in einem Firmennetzwerk befindest, stelle sicher, dass Du nicht hinter einer Firewall bist, die bestimmte Daten (wie Küstenlinien oder Wetterdaten) blockieren könnte.
- Wenn Du ein VPN verwendest, deaktiviere es.
- PC neu starten
- Unsere Facebook-Gruppe überprüfen
- Besuche die NavimetriX Benutzer Facebook-Gruppe, um zu sehen, ob andere Benutzer das gleiche Problem haben.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, ist Dein PC möglicherweise aufgrund von unzureichendem RAM oder einer Grafikkarte, die die Anforderungen der App nicht erfüllt, nicht kompatibel.