Die Behebung eines Problems auf einem Windows-PC kann komplex sein, angesichts der großen Vielfalt möglicher Konfigurationen. Hier sind einige grundlegende Schritte zur Überprüfung:
- App-Version überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Anwendung haben.
Die Versionsnummer wird oben rechts unter dem Zahnradsymbol angezeigt. Sie erscheint in Rot, wenn Ihre Version veraltet ist. Wenn Sie sie nicht sehen, ist Ihre Version sehr alt. Um Ihre App zu aktualisieren, folgen Sie diesem Link und klicken Sie auf die Schaltfläche "Get it from Microsoft".
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Anwendung haben.
- Windows-Version überprüfen
- Ihr System muss Version 10 (Build 1809 – 10.0.17763) oder neuer sein, 64-Bit (x86_64). Weitere Details finden Sie in den Voraussetzungen im FAQ-Bereich unserer Website.
- Ihr System muss Version 10 (Build 1809 – 10.0.17763) oder neuer sein, 64-Bit (x86_64). Weitere Details finden Sie in den Voraussetzungen im FAQ-Bereich unserer Website.
- Ein anderes Netzwerk ausprobieren
- Wenn Sie mit Ihrem Heim-WLAN verbunden sind, versuchen Sie die mobile Datenfreigabe (Hotspot) oder umgekehrt.
- Wenn Sie sich in einem Firmennetzwerk befinden, stellen Sie sicher, dass Sie nicht hinter einer Firewall sind, die bestimmte Daten (wie Küstenlinien oder Wetterdaten) blockieren könnte.
- Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es.
- PC neu starten
- Unsere Facebook-Gruppe überprüfen
- Besuchen Sie die NavimetriX Benutzer Facebook-Gruppe, um zu sehen, ob andere Benutzer das gleiche Problem haben.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, ist Ihr PC möglicherweise aufgrund von unzureichendem RAM oder einer Grafikkarte, die die Anforderungen der App nicht erfüllt, nicht kompatibel.