Bevor Sie uns schreiben, schauen Sie bitte zuerst in die FAQs -- dort finden Sie wahrscheinlich die Antwort auf Ihre Frage 😉.
Sie müssen nicht alle FAQs einzeln durchsuchen: Sie können innerhalb der FAQs suchen, also nutzen Sie gerne die Suchleiste!
- Wenn Sie die App verwenden, nutzen Sie bitte die Menüoption "Kontaktieren Sie uns" in den Einstellungen. Es wird automatisch eine E-Mail mit einigen technischen Daten und einer "Log"-Datei im Anhang (*) vorbereitet, die uns bei der Beantwortung helfen wird. Bitte seien Sie in Ihren Fragen so genau wie möglich und zögern Sie nicht, Screenshots anzuhängen.
- Andernfalls nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Website.
(*) Unter Windows und macOS können Sie die Log-Datei manuell hinzufügen, falls sie nicht an die E-Mail angehängt ist. Sie finden sie hier:
- Windows:
C:\Users[Ihr Benutzername]\AppData\Local\Soft4Sail\NavimetriX\logs\navimetrix.log
- macOS:
~/Users/[Ihr Benutzername]/Library/Containers/navimetrix/Data/Library/Application Support/Soft4Sail/NavimetriX/logs/navimetrix.log